Términos y Condiciones de Uso
Vigente al año 2026 • República del Perú
1 Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar el sistema FerreCloud (en adelante, "El Sistema" o "SaaS"), usted acepta quedar vinculado al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios.
2 Naturaleza del Servicio y SLA
FerreCloud provee un software ERP especializado para el sector ferretero, comercial y de construcción, alojado en la nube bajo la modalidad Software as a Service (SaaS). Garantizamos una disponibilidad objetivo (SLA) de 99.9% de operatividad para su emisión y punto de venta.
3 Facturación, Planes y Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas o transferencia directa bancaria en moneda nacional (PEN). FerreCloud emitirá el comprobante electrónico (Boleta o Factura Electrónica) con validez oficial ante SUNAT. La falta de pago resultará en la suspensión del Tenant previa notificación con 5 días de gracia.
4 Garantía de Satisfacción de 15 Días
Si durante los primeros 15 días calendario posteriores a su primera contratación el cliente considera que la plataforma no satisface sus requerimientos operativos, podrá solicitar la devolución del 100% del importe abonado mediante comunicación directa por WhatsApp o correo electrónico.
5 Propiedad Intelectual y Datos del Usuario
El cliente es el único titular de toda la información comercial ingresada (productos, precios, clientes, facturas y reportes). FerreCloud no reclama derecho de propiedad alguno sobre dichos datos y se compromete a facilitar su exportación en cualquier momento.